Tegenwoordig is het voor veel mensen lastig om rond te komen. Ook overzicht houden over je financiële situatie is soms moeilijk. Waar moet je beginnen? Regels en formulieren kunnen best ingewikkeld zijn, zeker nu je veel digitaal moet aanleveren. Het is dan prettig als iemand naast je staat en je de weg wijst bij mogelijke oplossingen die voor jou helpen. Dat doen we door middel van persoonlijke gesprekken, concrete tips, verwijzingen of het inzetten van een vrijwilliger.
Veel mensen met beginnende betalingsproblemen melden zich niet of (veel te) laat voor hulp. Vaak denk je: ‘ik kom er nog wel uit, het is tijdelijk’ of ‘ik schaam me en ik wil niet dat iemand weet dat ik niet al mijn rekeningen op tijd kan betalen’. Om te voorkomen dat je problemen groot worden en je bijvoorbeeld dreigt te worden afgesloten van gas-, water- of licht, is in Wassenaar het Team Vroeg Eropaf gestart. Betalingsachterstanden worden gemeld door woningcorporaties, zorgverzekeraars en water- en energieleveranciers. Het Team Vroeg Eropaf maakt na melding van een betalingsachterstand contact met de inwoners per brief, telefoon of huisbezoek.
Niet met als doel zo snel mogelijk te betalen, we zijn immers geen incassobureau. Wel om van je te horen waarmee we je kunnen helpen de betalingsproblemen structureel op te lossen. Daarom gaan we met je in gesprek over de mogelijke oorzaken van je betalingsachterstand. Vervolgens kijken we samen met je of en hoe we de oorzaak kunnen oplossen. Misschien heb je recht op extra voorzieningen of kunnen we je helpen bij het maken van een betalingsregeling die haalbaar voor je is. Het kan ook zijn dat je het overzicht bent kwijtgeraakt tussen je inkomsten en uitgaven. Wij helpen je hoe dan ook weer financieel zelfredzaam te zijn.
